Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. В отчаянии девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость меняют жизнь не только её самой, но и соседей. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, помогает забытому художнику снова взять кисть в руки, поддерживает пожилую актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — в её жизни появляется мужчина, который ухаживает, как в сказке. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней встаёт ловкий аферист, и наивная девушка оказывается за решёткой. Однако настоящие чудеса случаются не в сказках, а в жизни — и помощь приходит оттуда, откуда её совсем не ждали.
